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跨境電商平臺的區別:速賣通 Aliexpress價格為王、亞馬遜 Amazon-產品為王 、ebay選品是關鍵、WISH唯一移動端平臺

 

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跨境電商平臺的區別:速賣通 Aliexpress價格為王、亞馬遜 Amazon-產品為王 、ebay選品是關鍵、WISH唯一移動端平臺

速賣通秉承淘寶戰法以“價格為王”,平臺準入門檻低,平臺傭金也較ebay和亞馬遜較低些,這就導致很多創業者涌入,同質化競爭相對比較激烈些,很多賣家通過低價格才能有優勢(其中不乏用技巧獲取高額利潤的賣家),另外速賣通會有驚喜:來自阿里巴巴的小額批發訂單,假使單一品類的產品供應鏈非常全,非常有競爭優勢,做速賣通很快就可以成功,要是打價格戰,其他小賣家必死無疑。把產品不停地傳上去,把價格調低,厲害的賣家直接找工廠拿出廠價或者用清庫存的打法,對于其他中間商來說就是致命的打擊,根本讓人無路可走。有沒品牌無所謂,只要有價格優勢就可以。速賣通就吸引了很多這種產品賣家進去,適合入門的朋友們;對賣家要求最高的是amazon,它以產品為驅動,就是產品質量必須要有優勢,而且還必須要有品牌才行,如果你沒有品牌,最好不要去做amazon,否則后患無窮啊(詳見小馬看跨境電商轉載的《亞馬遜品牌保護的那些事》)。目前來看,amazon的準入門檻是最高的,條件也更為細致,一旦做出來以后利潤也是非常可觀的,通常來說功夫不負有心人啊。

初級賣家往往有這樣一個簡單的想法,認為只要在主流的跨境電商平臺全部開店,機會最大,收益也會最大。其實,專注永遠比廣撒網更有效率,因為初級賣家的經驗、資源、精力很有限。

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四大主流出口跨境電商平臺分析

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1速賣通 Aliexpress-新手入門

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速賣通作為阿里巴巴未來國際化的重要戰略產品,已成為全球最活躍的跨境電商平臺之一,并依靠阿里巴巴龐大的會員基礎,成為目前全球產品品類最豐富的平臺之一。

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速賣通的特點是價格比較敏感,低價策略比較明顯,這也跟阿里巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關,很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。

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速賣通的側重點在新興市場,特別是俄羅斯和巴西。對于俄羅斯市場,截至2015年底,每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬,現在的注冊更加火爆。

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速賣通是阿里系列的平臺產品,整個頁面操作中英文版簡單整潔,適合初級賣家上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社區和客戶培訓體系,可以快速入門。

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速賣通平臺總結:速賣通適合初級賣家,尤其是其產品特點符合新興市場的賣家,產品有供應鏈優勢,尋求價格優勢的賣家,最好是供應商直接拿貨銷售。

2亞馬遜 Amazon-產品為王?

作為全球電子商務鼻祖,亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的。中國外貿人最先接觸到的出口跨境電商平臺也是亞馬遜,其主要市場在美國和加拿大

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亞馬遜對賣家的要求比較高,比如產品品質、品牌等方面的要求,手續也比速賣通復雜。對于成熟的亞馬遜賣家,最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯邦稅號。

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新人賣家做亞馬遜應注意:

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(1)選擇做亞馬遜,最好有比較好的供應商合作資源。供應商品質需要非常穩定,最好有很強的研發能力。切記,做亞馬遜,產品為王。

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(2)接受專業培訓,了解開店政策和知識。亞馬遜的開店比較復雜,并且有非常嚴格的審核制度,如果違規或者不了解規則,不僅會有封店鋪的風險,甚至會有法律上的風險。

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(3)需要有一臺電腦專門登陸亞馬遜賬號。這對于亞馬遜的店鋪政策和運營后期都非常重要。一臺電腦只能登陸一個賬號,不然會跟規則有沖突,用座機驗證新用戶注冊最好。

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(4)做亞馬遜需要一張美國的銀行卡。亞馬遜店鋪產生的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統中的,要想把錢提出來,必須要有美國本土銀行卡。

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(5)亞馬遜店鋪,流量是關鍵。亞馬遜流量主要分內部流量和外部流量兩類,類似于國內的淘寶。同時,應注重SNS社區的營銷,通過軟文等營銷方式也比較有效果。

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亞馬遜平臺總結:選擇亞馬遜平臺需要有很好的外貿基礎和資源,包括穩定可靠的供應商資源、美國本土人脈資源等。賣家最好有一定的資金實力,并且有長期投入的心態。

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3eBay-成功的關鍵是選品

對于eBay的理解,基本上可以等同于國內的淘寶。對于從事國際零售的外貿人來說,eBay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。

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相對于亞馬遜,eBay的開店手續不是特別麻煩。不過,eBay有一個很需要重視的問題:規則嚴重偏向于買家。如果產品售后問題嚴重的話,很容易出現問題。

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做eBay最核心的問題應該是付款方式的選擇。大家選擇的一般都是PayPal,但也有一定的風險,特別對于eBay來說。經常有這樣的實際案例,遇到買賣爭議時,eBay最終是偏向買家,導致賣家損失慘重。

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eBay成功的關鍵是選品,其主要市場在美國和歐洲。所以,做eBay前最好做個市場調研,對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等方面進行研究,從而選擇潛力產品;找一些eBay的熱銷產品。

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eBay平臺的特點如下所示:

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(1)eBay的開店門檻比較低,但是需要的東西和手續比較多,比如發票、銀行賬單等,所以你需要對eBay的規則非常清楚。

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(2)eBay開店是免費的,但上架一個產品需要收錢,這跟國內的淘寶還是有很大區別。

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(3)eBay的審核周期很長,一開始不能超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽才能越賣越多,出業績和出單周期比較很長。

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(4)如果遇到投訴是最麻煩的事情,店鋪封掉是經常有的事情,所以質量一定要過關

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eBay平臺總結:對于eBay的選擇,應該有產品的地區優勢,比如產品目標市場在歐洲和美國。eBay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿資源的人做

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4Wish-唯一的移動端平臺?

Wish是新興的基于App的跨境電商平臺,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨

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Wish平臺97%的訂單量來自移動端,App日均下載量穩定在10萬,峰值時沖到20萬。就目前的移動互聯網優勢來看,Wish未來的潛力是非常巨大的

Wish平臺的特點如下所示:

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(1)私人定制模式下的銷售。Wish利用智能推送技術,為App客戶推送他們喜歡的產品,真正做到點對點的推送。Wish有一個優點是它一次顯示的產品數量比較少,通過這樣的精準營銷,賣家短期內可以獲得銷售額的爆增。

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(2)移動電商未來真正的王者。其實,Wish最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,后來才發展成一個交易平臺,并越來越火爆。對于中小零售商來說,Wish的成功讓大家明白移動互聯網的真正潛力。

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速賣通現在主推的不是歐美市場而是新欣市場巴西、俄羅斯等,ebay和亞馬遜則現在市場多在歐美!另外ebay、亞馬遜開通店鋪的要求相對于速賣通要高,比如ebay要做跨國認證!

很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去
首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平臺,那就需要先花一些時間去了解平臺規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。
很多成功的傳統企業,老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。
創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什么區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠是展開平臺運營營銷的第一步
選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對于不同平臺,最核心的是在了解平臺后做選品,同一個產品可以有不同平臺營銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對于我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。
那么,在這個環境下,如何選品呢?
跟賣的產品其實大多數是標準化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。
自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標準化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對于特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發為主,對于本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平臺本身對這些沒有要求。那么,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。
當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點說是因為其平臺的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉派系”和“中國直發派系”來區分。
“海外倉派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
“中國直發派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平臺對賣家的考核和平臺在受眾國家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時做上面三個平臺就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的“Collections”。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平臺相同的算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由于部分賣家對于工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺,當貨物銷售后,再從海外倉發貨并支付采購貨款。對于賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。
三、倉儲:注意海外倉的風險
這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,后一點是系統應用。
1、倉儲空間既貨架位規范
貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,采用統一標識標上序號,并作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利于對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、準確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規則進行編號,以便于查找處理。
2、商品信息規范
此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利于進行庫存商品精細化地管理,有利于及時準確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由于不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設計
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。
訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導入管理系統;
訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;
打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步打印。對于簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,并根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合采購周期自動生成采購建議。
采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。
海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。
小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、準確性以及流程標準化,需要一個好的ERP或者軟件來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、準確;操作流程標準化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟件來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。
四、平臺:三方平臺+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平臺。第三方平臺有成熟的規則,這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然后最大程度保持公平。
對賣家而言,第三方平臺的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。
不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說并不存在,因為自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現在也能看到很多商家把第三方平臺和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。
五、推廣:基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有以下5種:
社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。
對于不同的產品,不同的平臺應該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司
主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。
再者,看價格。
物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最后,看公司的整體實力。
例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。
小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網絡系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。
七、收款:把好最后一關
資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關系到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。
不要局限在一個收款通道上,對于賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對于穩定外貿市場份額是有利的。

 

?Amazon、eBay、速賣通:三大平臺你該如何選擇?

Amazon、eBay、速賣通:三大平臺你該如何選擇?

據外貿實操指南——《C周刊》2014年4月刊的報道:隨著跨境電商的日益發展,一些問題也愈發需要電商從業者解決。三方平臺及其他渠道哪個更適合自己?如何組建一個跨境電商團隊?如何選擇合適的物流?

2014年3月24日-26日在廣州琶洲中洲中心舉辦的“2014(廣州)國際電子商務博覽會 (IEBE)”上,天下網商ORIC成員“庖丁的刀”、1688商學院講師田文波、遞四方集團副總裁劉向東、海貿會會長劉智勇、月銷售超50萬美金神秘大賣家Andy王分享了相關經驗。

不同平臺適合不同群體

當前,中國大多數跨境電商選擇Amazon、eBay、速賣通三個平臺,那這三個平臺有何區別,如何選擇?

Andy王在分析平臺時表示,這三個平臺各有特點:其中速賣通以“價格為王”,賣家一定要價格低才能有優勢;eBay對賣家的要求更嚴格些,對產品質量要求較高,但同樣也拼價格,即產品質量要過得去,價格也要有優勢;在這三個平臺中,對賣家要求最高的是Amazon,它以產品為驅動,就是產品質量必須要有優勢,而且還必須要有品牌才行,如果你沒有品牌,最好不要去做Amazon。“目前來看,Amazon的進入門檻是最高的,但也是最能做出利潤來的。”Andy王說。不同群體適合去做不同平臺,“跟公司、行業、產品是有關系的。單一品類的產品供應鏈非常全,非常有競爭優勢,做速賣通很快就可以成功,要是打價格戰,其他小賣家必死無疑。把產品不停地傳上去,把價格調低,廠家直接出廠價就可以,貿易商根本沒存活空間。有沒品牌無所謂,只要有價格優勢就可以。速賣通就吸引了很多這種產品廠家進去。”

Andy王表示,工廠可以去做eBay,但門檻較高,因為市場、客戶群體是不一樣的。速賣通主要以發展中國家、欠發達國家為主,eBay則是成熟市場,對品質要求較高,規則是比較偏向買家的,產品、服務,包括物流,如果做得不好,就會有問題,“產品很強是不夠的,要有其他能力,比如本地化服務。如果不怕打價格戰的話,就可以選擇速賣通。Amazon,品質、產品都有保證,一定要有品牌,才能把別人擋在門外,小的貿易商基本沒機會。Amazon對品牌最嚴肅,要建立品牌。”

三個平臺規則不一樣,策略不一樣,基因不一樣,所以盡量不要三個一起選,而要專注在一個平臺上面。Andy王建議,在挑選平臺時,要看清自己,找準位置。而且,同樣一個產品、同一品牌,不可能在三個平臺上都做得很好。在某個平臺上做得好的,不一定在其他平臺上就可以做得好。因此,Andy王建議分品牌,分平臺,重新定價。在不同平臺展示不同的優點,要符合平臺的主要特征。另一方面,不同的區域要選擇不同的平臺。即使相同的區域,也有不同的層次和不同的受眾。

在當下,“白紙”是不適合做跨境電商,建議先學習,產品、市場、行業,至少要懂得一樣。“以前是隨便找個產品,上個平臺,就可以賺錢,但現在已經不一樣了,過了那個階段。現在競爭激烈,如果你不停試錯,時間就去了,資金也沒了,只能是失敗。” Andy王表示。

打造品牌,從供應鏈開始

現在諸多跨境電商只能憑借中國制造優勢占據一席之地。如何通過跨境電商塑造品牌?劉智勇表示,現在很多中國產品沒有自己的品牌,沒有創新意識,只是選擇模仿或者微創新,不僅難以在跨境電商平臺上生存,更難以長遠發展。因此,企業要做好自己的品牌。

劉智勇說,做品牌要從供貨開始,這就關系到供應鏈問題,“工廠方面,原來只顧生產,下游只要發展經銷商就好,環節比較簡單,但作為電商,則要涉及到供應鏈。”

供應鏈意味著什么?劉智勇表示,這關系到速度,備貨多了,壓錢;備貨少了,影響發貨速度。供應鏈在物流中是核心、關鍵,往往是能否取勝的決定因素。“從選品開始到發貨,需要好好梳理下。備貨太多或太少,都是個問題。至于如何界定多或少,就是庫存管理了,關系到數據管理,數據有沒整合、整理,現在很多第三方都在做這事。對于企業自己來說,即使是excel表,日積月累,也是個數據分析,沒有問題。” 劉智勇表示。

因此,劉智勇總結,工廠做B2C太難,因為鏈條太長,中間涉及物流、結匯、本地化客服。“當前,M2C還只是個概念,是個理想狀態,M2B、B2C,基于專業賣家,先走出去還是主流。工廠一開始可以先借助別人的力量,推自己的品牌,自己做好供應就好,不要發起銷售,有明確的分工。中國有太多的制造商了。”

電商們對品牌要用心,如果沒有明確的品牌建設心態,只是單純為了上銷量,即使希望產品賣得好,但也不會出彩。“在平臺上,到最后能留下的只能是自己有品牌的,還得看自己如何闖出一條品牌之路。而且,電商也只是一個渠道,在電商賣得好,也不代表產品做得好。最終還是取決于品牌打造,建設終端銷售,做好售后服務,做好品牌教育。”

如何通過電商做品牌,劉智勇建議,一定要把產品分一下,可以拿一些低成本、設計新穎的產品去探探路,先去強化品牌,在有一定知名度后,再進一步提升產品檔次。

團隊不是靠錢砸出來的

一個成功的團隊對平臺的操作起到至關重要的作用,決定了電商的生死。因此,如何組建團隊,如何招募人才?

田文波表示,賬號操作不難,一定要自己有所操作、接觸,不要寄希望于人才身上,“你自己也得懂,雖然不一定要很熟悉,但要了解平臺的規則。你搞懂了之后,你就會知道哪些規則是要遵守的,哪些流程是必須要做的,這個時候去挑人才,你才會心中有底,有概念。你自己不懂的話,你就更難判斷人才、把握人才了。因此要自己先上臺操作,在面試的時候就可以判斷這個人是否靠譜。” 田文波說。

另外,田文波表示,也不要把銷售完全寄托于平臺操作人員,一定要有人懂產品。“懂平臺操作的人不一定會產品描述,不一定會拍好圖片,會產品描述的人卻一定要懂得這個產品。別人選產品,自己也要多把關。”

“經常有人說,我有錢,我還砸不出一個團隊,弄出一個體系,這是一個錯誤的思想。絕大多傳統企業要做好,老板自己要懂。在團隊配置上,要把自己算在內,特別是初期,自己不要置身其外。在發展的過程中,缺哪塊補哪塊,慢慢完善。” 田文波說。

物流在一定程度上也決定了電商的成敗,劉向東說,每個人都會在物流上碰到過問題,都會有疑惑。

因此,選擇物流渠道,要看物流有沒足夠的線路。其次,要看產品品類,依據產品,選擇物流。要選擇適合自己產品的物流,要看自家的規模、產品。不同的發展階段,會有不同的需求。不同的物流公司有著不同的產品。另外,也要看買家的需求,對速度、服務有哪些要求,再選擇發貨方式。

“新入手的電商還是選擇比較大品牌的物流公司。因為他們不像老手對物流那么熟悉,哪家物流有什么問題,老手都會知道。” 劉向東說。

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